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滇茶印象文化传播中心注重提供专业的产品知识服务，在这里您可以找到许多关于普洱茶，茶与健康，紫砂壶，陶瓷器，中国茶叶等方面的知识。我们已开通的叉信息专栏，每周更新，提供大家国内外最新的普洱茶及健康的最新信息及科学新发现、新知识、传播茶文化。
如果您对普洱茶以及各种云南名茶的选购及储藏，紫砂壶，陶瓷器选择等有任何疑问，欢迎随时拨打我们的服务电话、留言给我们或e-mail给我们，我们将在24小时之内给您答复。
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售后服务
滇茶印象提供非常完善的客户服务，我们将在24小时内操作完成您的订单。保证于款到当日将产品寄出。
我们提供完整的售后知识支持，指导您如何存放普洱茶，如何冲泡普洱茶等一切相关知识。你也可以从我们的“ 知识中心”获取知识点或随时联系我们咨询，只要是滇茶印象的客户，不论在产品使用过程中有任何疑问，都将得到我们详细认真的解答。
您所购买货物在运送途中遇到的任何损坏，都将得到滇茶印象的无偿替换。
隐私保护
滇茶印象承诺您所提供的一切个人信息（姓名，地址，电话，e-mail等）都将受到保护，滇茶印象决不向任何外人或第三者提供您的私人信息以作它用。（国家执法部门要求出示除外）
退换货服务
退货：
如果您对我们普洱茶的口感不满意，无需任何手续，可将完好还未拆包的普洱茶在购货后20日内（收到货后15天内）寄回，您只需找个结实的盒子，确保货物在运输途中不被损坏。同时请附上您的银行账号，我们会在收到货物后及时将相应的货款打回在您的帐上。 如果要求退货产品的数量与所购产品数量相同（还未试用过产品，那就不可能是产品的口感或质量问题），我们将作为故意闹事处理。所以邮包来回的运费、退款给您时的汇款手续费、5元包装材料费将全部由退货人承担。
国外客户的换货需自行承担邮资。
换货：
所有由于运输途中的货物损坏，滇茶印象都提供无条件换货，您只需在收货时要求验货，特别是订购易碎品（陶瓷器）的客户，如发现货物破损，敲碎，请要求快递员出具破损证明，并与第一时间通知本站，本中心将于无条件换货。
(2004-6-2)相关链接 浏览次数：5466 |
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